개인정보 처리방침 (2026-10-15)

hello4leaf(이하 "개발자")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 개발자가 제공하는 모바일 애플리케이션 우리집 창고 (HMS)(이하 "서비스")에 적용됩니다.

목차

제1조 (개인정보 처리방침의 적용 범위)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목, 수집 방법 및 접근 권한)
제3조 (개인정보의 처리 목적)
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 익명 이용자 고지 방식)
제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 분석 도구)
제7조 (개인정보의 국외 이전)
제8조 (개인정보의 파기 절차, 방법 및 이용자의 삭제 책임)
제9조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)
제10조 (자동 수집 장치 및 행태정보의 처리)
제11조 (아동의 개인정보 보호)
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
제14조 (권익침해 구제 방법)
제15조 (개인정보 처리방침의 변경 및 익명 이용자 공지)
제16조 (해외 이용자를 위한 추가 고지)

제1조 (개인정보 처리방침의 적용 범위)

제 ① 항. 이 방침은 우리집 창고 (HMS) 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
제 ② 항. 서비스는 별도의 복잡한 회원가입 절차 없이 초기 익명 인증(Anonymous Auth)으로 바로 시작할 수 있으며, 동기화 및 백업을 위한 Google 소셜 로그인 기능도 제공합니다.
제 ③ 항. 서비스가 처리하는 Firebase Auth UID, 기기 식별자 및 앱 이용 기록 등은 다른 정보와 결합하는 경우 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 될 수 있으므로, 개발자는 이를 개인정보에 준하여 보호합니다.
제 ④ 항. 서비스 내에서 링크 등으로 연결되는 제3자의 웹사이트 또는 서비스에는 이 방침이 적용되지 않으며, 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목, 수집 방법 및 접근 권한)

제 ① 항. 개발자(서버) 및 위탁 서비스가 수집·처리하는 항목

구분	수집 항목	수집 방법	필수/선택
계정 식별 정보	고유 계정 식별자(Firebase Auth UID), 이메일 주소(Google 로그인 시)	익명 인증 또는 Google 소셜 로그인 시 자동 생성·연동	필수 (익명 또는 소셜)
물건·장소 데이터	물건 이름, 장소명, 보관 수량, 마지막 사용일자, 등록·수정 일자, 사진 보관 위치 정보(사진 원본 파일은 서버로 전송되지 않음)	이용자가 앱 내에서 직접 입력	서비스 이용 시 필수
앱 이용 분석 정보	앱 설치 식별 번호(기기 식별자), 대략적인 접속 국가 및 지역, 화면 방문 및 기능 이용 기록, 앱 설치 경로 정보, 앱 버전 및 기기 운영체제(OS) 정보	분석 도구(Google Analytics for Firebase) 자동 수집	필수 (제10조 참조)
오류 분석 정보	앱 오류 및 비정상 종료 발생 시 로그(발생 시점, 앱 버전, 기기 모델, OS 버전) 및 오류 로그 연동 계정 식별자(Firebase Auth UID)	오류 분석 도구(Firebase Crashlytics) 자동 수집	필수
앱 성능 측정 정보	앱 실행 속도, 화면 및 네트워크 응답 속도 등 성능 지표, 기기 모델, OS 버전, 접속 국가, 통신사 및 네트워크 환경 정보	성능 측정 도구(Firebase Performance Monitoring) 자동 수집	필수
앱 보안 및 무결성 정보	앱의 정식 설치 여부 및 기기 보안 상태 검증 정보	부정 이용 방지 도구(Firebase App Check) 자동 처리	필수
웹페이지 접속 정보	접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류	앱 내 도움말·이용약관·개인정보 처리방침 페이지 열람 시 호스팅 서버 자동 기록	해당 페이지 열람 시
문의 정보	이메일 주소, 문의 내용	이용자가 이메일로 문의하는 경우	선택

제 ② 항. 기기 로컬(단말기)에만 저장되는 정보 (개발자 서버 전송 없음)

구분	저장 항목	저장 장소 및 방식	서버 전송 여부
물건 사진 파일	이용자가 촬영하거나 선택한 물건 사진 (최대 3장)	기기 앱 내부 전용 저장소 및 기기 공용 갤러리의 '우리집 창고' 앨범	개발자 서버 전송 없음 (로컬 기기 전용 보관)
앱 설정 값	앱 이용 환경 설정	기기 앱 내부 전용 저장소	개발자 서버 전송 없음
앱 내 알림 내역	앱 내 알림 목록	기기 앱 내부 전용 저장소	개발자 서버 전송 없음

제 ③ 항. 로컬 사진 보관, 구글 사진 서비스 연동 및 삭제 책임 소재 명시
제 1 호. 등록된 물건 사진 원본 및 이미지 파일은 개발자의 외부 서버로 전송되거나 보관되지 않으며, 이용자 본인의 로컬 단말기 내부 저장소 및 기기 갤러리에만 저장·유지됩니다. 다만, 사진의 기기 내 저장 위치 정보는 물건 등록 데이터의 일부로 서버에 저장될 수 있으나, 이 위치 정보만으로는 다른 기기나 제3자가 사진을 열람하거나 확인할 수 없습니다.
제 2 호. 이용자가 기기 OS의 **구글 사진 서비스(Google Photos 등 백업 기능)**를 사용하는 경우, 기기 설정 및 구글 정책에 따라 해당 사진이 구글 서버로 자동 백업·전송될 수 있습니다. 이는 구글과 이용자 간의 서비스 이용 계약에 따릅니다.
제 3 호. 앱 데이터를 초기화하거나 앱을 삭제하더라도 기기 갤러리 및 구글 사진 서비스(Google Photos)에 보관된 사진은 파기되지 않으며, 이용자 본인이 직접 기기 갤러리 또는 구글 사진 서비스에서 해당 사진을 삭제해야만 최종 파기됩니다. 기기 갤러리 및 외부 구글 사진 서비스에 저장된 사진의 관리 및 파기 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제 ④ 항. 접근 권한 안내

접근 권한	이용 목적	필수/선택	허용하지 않을 경우
카메라	물건 사진 촬영, 바코드 스캔	선택	사진 촬영 및 바코드 스캔 기능 사용 불가
사진 및 미디어 읽기 (Android 13 이상: 사진, Android 12 이하: 저장공간 읽기)	갤러리 '우리집 창고' 앨범에 저장된 물건 사진을 앱에서 불러와 표시	선택	저장된 사진 표시 불가
저장공간 쓰기 (Android 9 이하)	촬영한 사진을 갤러리 앨범에 저장	선택	갤러리 저장 불가
네트워크 접근	클라우드 동기화, 로그인, 이용 분석 및 오류 전송	필수	데이터 백업 및 동기화 서비스 이용 불가

이용자는 기기의 설정 > 앱 > 우리집 창고 > 권한 메뉴에서 언제든지 접근 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.

제 ⑤ 항. 수집하지 않는 정보 및 광고 정책
제 1 호. 개발자는 주민등록번호 등 고유식별정보, 결제 카드 정보, 실시간 GPS 위치 정보, 연락처·통화 기록·문자 메시지, 생체 정보를 수집하지 않습니다.
제 2 호. 어떠한 형태의 맞춤형 광고나 제3자 광고 SDK도 탑재하고 있지 않으며, 광고 식별자(Android 광고 ID)는 수집하지 않도록 전면 차단되어 있습니다.

제 ⑥ 항. 이용자 유의 사항
물건 이름, 장소명 등 자유 입력란에 성명, 연락처, 주소 등 타인 또는 본인을 식별할 수 있는 정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 이용자가 자유롭게 입력한 내용에 포함된 정보에 대한 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

개발자는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적	상세 설명	관련 처리 항목
서비스 기능 제공 및 데이터 백업 동기화	물건·장소 관리, 오프라인 및 실시간 클라우드 동기화, 사용자 데이터 보호	물건 이름, 장소명, 보관 수량, 마지막 사용일자, Firebase Auth UID
소셜 로그인 및 데이터 복구	Google 계정 연동을 통한 사용자 인증, 기기 변경 시 데이터 복구 지원	Google 이메일 주소, Firebase Auth UID
시스템 안정성 향상 및 오류 수집	앱 충돌·오류 원인 분석, 비정상 종료 대응 및 시스템 성능 최적화	오류 분석 로그(Crashlytics), 기기 모델, OS 버전, Firebase Auth UID
앱 성능 측정 및 최적화	앱 실행 속도, 화면 및 네트워크 응답 성능 분석과 개선	앱 성능 측정 정보(Performance Monitoring)
서비스 이용 패턴 분석 및 기능 개선	주요 화면 방문 및 기능 이용 통계 분석, 사용자 경험(UX) 최적화	앱 이용 분석 정보, 기기 식별자, 설치 경로 정보, 접속 국가
부정 이용 방지 및 서비스 보안	변조된 앱이나 비정상 기기에서의 서버 접근 차단	앱 보안 및 무결성 정보(App Check)
이용자 문의 및 요청의 처리	문의 답변, 계정 삭제 및 권리 행사 요청 처리	이메일 주소, 문의 내용, Firebase Auth UID(본인 확인용)

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

제 ① 항. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 보유하며, 목적 달성 또는 이용자의 파기 요청 시 지체 없이 영구 파기합니다.
제 ② 항. 항목별 세부 보유 및 파기 기준은 다음과 같으며, Google 공식 개인정보 및 데이터 보관 정책에 따라 엄격하게 관리됩니다.

항목	보유 및 파기 기간	관리 정책 근거 공식 출처
계정 정보 및 등록 데이터 (물건/장소)	앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 실행 시 즉시 영구 파기	Firebase 서비스 기본 방침
로컬 기기 저장 사진 파일	앱 삭제 또는 이용자의 사진 삭제 시 즉시 파기	로컬 단말기 저장소 정책
앱 이용 분석 데이터	수집일로부터 14개월 후 자동 삭제	Google Analytics 공식 데이터 보관 가이드
오류 분석 로그	수집일로부터 90일 후 자동 삭제	Firebase 공식 개인정보 및 보안 정책 가이드
성능 측정 데이터	수집일로부터 90일 후 자동 삭제	Firebase 공식 개인정보 및 보안 정책 가이드
앱 보안 및 무결성 정보	검증 목적으로만 즉시 처리되며 별도로 저장하지 않음	Firebase App Check 공식 문서
이용자 문의 내역	문의 처리 완료 후 3년 (분쟁 대응 목적)	관련 법령 및 내부 기준

제 ③ 항. 이용자가 계정을 삭제하더라도 이미 수집된 오류 분석 로그와 성능 측정 데이터는 위 표의 보관 기간(90일~14개월)이 지나면 Google 시스템에 의해 자동으로 완전히 삭제됩니다.
제 ④ 항. 익명 계정의 데이터 파기: 익명 사용자가 계정을 연동하지 않은 상태에서 앱을 삭제하면 계정 식별자(UID)를 상실하게 됩니다. 이 경우 서버에 남아 있는 데이터는 최종 접속일로부터 2년이 경과하면 자동으로 영구 삭제 처리됩니다. 따라서 앱을 삭제하기 전 앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)]를 먼저 진행하실 것을 권장합니다.
제 ⑤ 항. 이용자가 앱을 삭제하면 기기에 저장된 앱 전용 데이터는 즉시 삭제되며, 서버에 보관된 데이터는 제9조에 따라 회원 탈퇴 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 익명 이용자 고지 방식)

제 ① 항. 개발자는 이용자의 개인정보를 제2조 및 제3조에서 정한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제 ② 항. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 정보를 요청하는 경우 관련 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.
제 ③ 항. 익명 사용자(Anonymous User) 대상 사전 고지 및 동의 방식: 익명 사용자는 연락처(이메일 등)가 수집되지 않으므로, 향후 개인정보를 제3자에게 제공하게 되거나 관련 방침이 변경되는 경우 앱 실행 시 화면 내 팝업 안내(다이얼로그/스낵바) 및 공지창을 통해 사전에 내용을 알리고 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 분석 도구)

제 ① 항. 개발자는 원활한 서비스 제공과 품질 개선을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 해당 서비스는 Firebase 개인정보 보호 정책을 기준으로 안전하게 관리됩니다.

수탁자	위탁 업무 내용	위탁 항목 (사진 미포함)	보유 및 이용 기간 및 공식 근거
Google LLC	Firebase Authentication (익명/소셜 로그인)	Firebase Auth UID, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지 (Firebase Privacy Policy)
Google LLC	Cloud Firestore (텍스트 데이터 동기화)	물건 이름, 장소명, 보관 수량, 사용일자, 등록·수정 일자, 사진 보관 위치 정보, Firebase Auth UID	회원 탈퇴 시까지 (Firebase Privacy Policy)
Google LLC	Google Analytics for Firebase (이용 분석)	앱 설치 식별 번호, 앱 이용 기록, 기기 정보, 설치 경로 정보, 접속 국가	수집일로부터 14개월 (GA 데이터 보관 가이드)
Google LLC	Firebase Crashlytics (오류 수집 및 분석)	충돌 오류 로그, 기기 모델, OS 정보, Firebase Auth UID	수집일로부터 90일 (Firebase Privacy Policy)
Google LLC	Firebase Performance Monitoring (성능 측정)	성능 지표, 기기 모델, OS 정보, 접속 국가, 통신사 및 네트워크 환경 정보	수집일로부터 90일 (Firebase Privacy Policy)
Google LLC	Firebase App Check / Play Integrity (부정 이용 방지)	앱 및 기기 보안 상태 검증 정보	검증 목적으로 즉시 처리 (Firebase Privacy Policy)
Google LLC	Firebase Hosting (웹 페이지 제공)	도움말·약관 페이지 열람 시 접속 IP 주소 및 접속 기록	Google 서버 로그 정책에 따름 (Firebase Privacy Policy)

제 ② 항. 개발자는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 수탁자가 개인정보를 위탁 목적 외로 처리하지 않도록 하고, 안전성 확보에 필요한 사항을 규정하며, 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다.
제 ③ 항. 바코드 스캔 기능은 이용자 기기 내부에서 즉시 처리되며, 스캔한 이미지는 개발자 서버로 전송되거나 보관되지 않습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

제 ① 항. 서비스는 해외 전문 클라우드 및 분석 도구를 이용하므로 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. (사진 파일은 개발자 서버로 전송되지 않으므로 국외 이전 대상에서 제외됩니다.)

항목	내용
이전받는 자	Google LLC
이전되는 국가	미국 및 구글 데이터센터 소재 국가
이전 일시 및 방법	서비스 이용 시점에 네트워크(TLS/HTTPS 암호화 통신)를 통해 수시 전송
이전되는 개인정보 항목	Firebase Auth UID, 이메일 주소(소셜 로그인 시), 물건/장소 텍스트 데이터, 웹페이지 접속 정보, 앱 이용 기록, 설치 경로 정보, 오류 분석 로그, 성능 측정 정보, 앱 보안 검증 결과
이전받는 자의 이용 목적	서비스 데이터 백업·동기화, 소셜 로그인 연동, 이용 분석, 오류 분석, 성능 측정, 부정 이용 방지
이전받는 자의 보유 및 이용 기간	제4조 및 제6조에서 정한 기간
이전받는 자의 문의처	Google LLC 개인정보 보호 정책 (https://policies.google.com/privacy)
국외 이전 거부 방법 및 효과	국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 후 앱을 삭제하시기 바랍니다. 서비스의 데이터 처리가 국외 이전을 전제로 하므로 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차, 방법 및 이용자의 삭제 책임)

제 ① 항. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 영구 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 후 보관 기간이 종료되면 파기합니다.
제 ② 항. 파기 방법
제 1 호. 전자적 파일 형태의 정보(Firestore/Auth 데이터): 서버 데이터베이스에서 즉시 및 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
제 2 호. 로컬 기기 저장 정보: 앱 삭제 또는 앱 내 삭제 동작 시 단말기 전용 저장소에서 즉시 삭제
제 3 호. 분석·오류·성능 데이터: 제4조에서 정한 보관 기간 경과 시 Google 시스템에 의해 자동 삭제
제 ③ 항. 이용자의 외부 갤러리 및 구글 사진 서비스 삭제 책임
기기 공용 갤러리 및 구글 사진 서비스(Google Photos)에 보관된 사진은 앱 삭제나 회원 탈퇴만으로 자동 파기되지 않으므로, 이용자 본인이 직접 해당 갤러리/구글 사진 서비스 앱에서 사진을 삭제해야만 최종 삭제됩니다.

제9조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)

제 ① 항. 이용자는 개발자에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
제 1 호. 개인정보 처리 현황의 열람 및 조회 요구
제 2 호. 오류 등이 있는 경우 정정 및 수정 요구
제 3 호. 삭제 요구 및 회원 탈퇴 (앱 내 슬라이딩 드로어 ➔ [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 메뉴를 통해 즉시 처리 가능)
제 4 호. 처리 정지 요구 및 동의 철회
제 5 호. 개인정보의 처리에 관한 설명 요구 및 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구 (서비스는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 하지 않습니다.)
제 ② 항. 권리 행사 방법 및 익명 사용자(Anonymous User)의 본인 확인 절차
제 1 호. 앱 내 직접 조치 (자율 권리 행사): 익명 사용자 및 소셜 로그인 이용자는 별도의 서면 문의 없이도 앱 내 [수정] 메뉴 및 슬라이딩 드로어 ➔ [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 메뉴를 통해 실시간으로 정정, 처리 정지, 동의 철회 및 영구 파기를 자율적으로 즉시 실행할 수 있습니다.
제 2 호. 이메일 문의를 통한 서면 권리 행사: 개인정보 보호책임자(cs@hello4leaf.com)에게 요청하실 수 있으며, 개발자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 완료하고 알려드립니다. 다만, 부득이한 사유로 인하여 기간 내에 조치할 수 없는 경우 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제2항에 따라 10일의 범위 내에서 그 기간을 연장할 수 있으며, 이 경우 연장 사유와 처리 예정일을 이용자에게 통지합니다.
제 3 호. 익명 사용자의 이메일 문의 시 본인 확인 방식: 익명 사용자는 개인을 직접 식별할 수 있는 이메일이나 이름 정보가 서버에 저장되지 아니하므로, 이메일로 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 경우 본인 데이터임을 증명하기 위하여 **앱 내 계정 화면에 표시된 본인의 Firebase Auth UID (28자 고유 식별자)**를 함께 제공해 주셔야 본인 확인 후 관리자가 수동 조치를 진행할 수 있습니다.
제 ③ 항. 이용자는 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 필요한 서류를 제출하여야 합니다.
제 ④ 항. 이용자는 관련 법령을 위반하여 개발자 또는 타인의 개인정보 및 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제10조 (자동 수집 장치 및 행태정보의 처리)

제 ① 항. 서비스는 앱 품질 개선 및 사용성 향상을 위해 이용자의 앱 내 활동 정보(화면 조회, 기능 이용 기록)를 Google Analytics를 통해 자동 수집합니다. 수집 항목, 목적, 보유 기간은 제2조부터 제4조에 따릅니다. 앱 이용 분석 데이터는 앱 설치 식별 번호를 기준으로 처리되며 개인 식별 정보와 연결하지 않습니다.
제 ② 항. 서비스는 어떠한 타겟팅 광고나 맞춤형 광고 모듈도 탑재하고 있지 않으며, 광고 식별자(ADID/IDFA)를 통한 맞춤형 행태정보 수집 및 추적을 하지 않습니다.
제 ③ 항. 수집 거부 방법: 이용자는 앱을 삭제하여 기기 식별자 기반의 수집을 종료할 수 있으며, 앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)]로 계정 정보와 등록 데이터를 완전히 삭제할 수 있습니다.

제11조 (아동의 개인정보 보호)

제 ① 항. 서비스는 만 14세 미만 아동을 주요 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
제 ② 항. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제 조치합니다.
제 ③ 항. 법정대리인은 아동의 개인정보가 수집되었다고 판단하는 경우 제13조의 연락처로 열람·삭제를 요청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

개발자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제 ① 항. 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화 및 인증 정보의 안전한 관리
제 ② 항. 기술적 조치: 네트워크 전송 구간 암호화(TLS/HTTPS) 적용, 구글 클라우드 보안 시스템 활용, 수집 데이터 최소화, 앱 무결성 검증(App Check)을 통한 비인가 접근 차단
제 ③ 항. 물리적 조치: 데이터는 구글이 운영하는 보안 클라우드 센터에서 관리됩니다.
제 ④ 항. 침해사고 대응: 개인정보 유출 사고를 인지한 경우 관련 법령에 따라 유출 사실을 안 때부터 72시간 이내에 해당 이용자에게 통지하고 관계 기관에 신고하며, 피해 확산 방지와 복구를 위하여 필요한 조치를 취합니다. 익명 사용자에게는 앱 내 팝업으로 통지합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

개발자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개발자 / 서비스명: hello4leaf / 우리집 창고 (HMS)
개인정보 보호책임자: hello4leaf 고객지원팀
문의 이메일: cs@hello4leaf.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 모든 문의, 불만 처리 및 계정 삭제 요청을 위 이메일로 문의하실 수 있으며, 개발자는 지체 없이 답변 및 조치하겠습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	연락처
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과	국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국	국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (개인정보 처리방침의 변경 및 익명 이용자 공지)

제 ① 항. 이 방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
제 ② 항. 방침을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 인앱 팝업 안내를 통해 알립니다. 다만 수집 항목, 처리 목적, 제3자 제공 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전에 공지합니다.
제 ③ 항. 연락처가 없는 **익명 사용자(Anonymous User)**에게는 앱 실행 시 나타나는 인앱 팝업(다이얼로그/스낵바) 및 서비스 내 방침 변경 공지창을 통해 개정 내용을 사전 고지합니다.

제16조 (해외 이용자를 위한 추가 고지)

제 ① 항. 유럽 경제지역(EEA), 영국, 스위스 이용자 (GDPR / UK GDPR)
제 1 호. 개인정보 처리자: 개발자(hello4leaf)는 이용자의 개인정보 처리 책임자(Data Controller)이며, 연락처는 제13조와 같습니다.
제 2 호. 처리의 법적 근거

처리 목적	법적 근거
서비스 기능 제공, 데이터 동기화, 로그인	계약 이행(GDPR 제6조 제1항 (b))
오류 분석, 성능 측정, 부정 이용 방지, 보안	정당한 이익(제6조 제1항 (f))
이용 패턴 분석(Analytics)	정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f))
법령상 의무의 이행	법적 의무(제6조 제1항 (c))

제 3 호. 정보주체의 권리: 이용자는 접근권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 이동권, 반대권, 동의 철회권을 가지며 제13조의 연락처 또는 앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 메뉴로 권리를 행사할 수 있으며, 개발자는 요청을 받은 날부터 1개월 이내에 응답합니다.
제 4 호. 국외 이전: 개인정보는 대한민국 및 미국 등 EEA 외의 국가로 이전될 수 있으며, 개발자는 유럽위원회의 적정성 결정 및 표준계약조항(SCC) 등 GDPR 제46조에 따른 적절한 보호 조치에 따라 이전합니다.
제 5 호. 보유 기간: 제4조에 따릅니다.
제 6 호. 감독기관에 대한 불만 제기권: 이용자는 일상적 거주지, 근무지 또는 침해 발생지 소재 국가의 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
제 7 호. 정보 제공의 의무 여부: 서비스 제공에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제 ② 항. 미국 이용자 (CCPA/CPRA 및 기타 주 법령, COPPA)
제 1 호. 수집하는 개인정보의 범주: 식별자(Firebase Auth UID, 앱 설치 식별 번호, 이메일 주소), 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(앱 이용 기록, 오류 로그, 성능 지표), 대략적인 지리적 위치(IP 기반 접속 국가), 이용자가 직접 입력한 정보(물건 이름, 장소명 등)
제 2 호. 개인정보의 판매 및 공유: 개발자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다.
제 3 호. 민감한 개인정보: 개발자는 CCPA/CPRA에서 정의한 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
제 4 호. 이용자의 권리: 해당 주법이 적용되는 거주자는 알 권리, 삭제 요청권, 정정 요청권, 차별 금지 권리를 가집니다. 권리 행사는 제13조의 연락처 또는 앱 내 [계정 삭제 (회원 탈퇴)] 메뉴로 할 수 있으며, 개발자는 접수일로부터 45일 이내에 응답합니다.
제 5 호. Do Not Track: 서비스는 웹 브라우저의 "추적 금지(Do Not Track)" 신호에 별도로 반응하지 않습니다.
제 6 호. 13세 미만 아동(COPPA): 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

제 ③ 항. 그 밖의 국가 이용자: 이용자가 거주하는 국가의 개인정보 보호 법령이 이 방침보다 높은 수준의 보호를 요구하는 경우 해당 법령이 우선하여 적용되며, 개발자는 가능한 범위에서 이를 준수합니다.

개발자 정보 및 문의처

개발자 / 상호명: hello4leaf
서비스명: 우리집 창고 (HMS)
문의 이메일: cs@hello4leaf.com
호스팅 및 클라우드 제공자: Google LLC (Firebase)

부칙

이 방침은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.

개인정보처리방침